A política de trocas e devoluções para produtos comprados em sites, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garante o direito de arrependimento em compras online, permitindo a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa. Além disso, em caso de defeito, o consumidor tem direito à troca ou reembolso dentro dos prazos de garantia legal.
Direito de Arrependimento:
- Prazo: 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
- Condições: O produto deve ser devolvido sem uso, com todos os acessórios e na embalagem original, se possível.
- Motivo: Não é necessário apresentar justificativa para a devolução.
- Reembolso: O valor pago pelo produto deve ser reembolsado ao consumidor.